O que é “Mensagem Instantânea”?          

Uma ferramenta de mensagens instantâneas é utilizada para a troca de mensagens, permitindo a comunicação entre pessoas através da Internet usando texto, em tempo real.

Benefícios

- Um usuário pode verificar quando algum outro está online (informação de presença);

- Redução de custos de ligações telefônicas;

- Aumento de produtividade: é possível conversar com várias pessoas sobre vários assuntos ao mesmo tempo;

- Segurança: a ferramenta disponibilizada pela Instituição possui criptografia, ou seja, as informações são embaralhadas durante a comunicação, impedindo que estas sejam decifradas.